В отчете Commerce 2040 от Euromonitor International говорится о том, как розничные сети будут выглядеть через 21 год.
Эксперты пишут, что в 2040 году останется много «физических» (иными словами — обычных) магазинов, но они будут до неузнаваемости напичканы технологиями и различными дополнительными функциями.
Среди нововведений названы, например, «зоны холода», где можно будет примерить зимние пальто и аналогичные товары и понять, насколько их будет удобно носить в соответствующее время года. Также в магазинах будут отделы для испытаний обуви в реальных «полевых» условиях на разных поверхностях.
В 2040 году магазины станут узнавать покупателей в лицо и предлагать им более персонализированные покупки. В них не будет касс, а все вещи будут автоматически оплачиваться при выходе из магазина. Многие из этих технологий работают по-отдельности уже сейчас.
К услугам покупателей будут виртуальные стилисты, которые подберут для них вещи прямо в магазине, дадут совет по сочетаниям цветов и фактур. А в ближайшем будущем магазины распахнут двери тем, кто делал заказ через виртуальную примерочную в интернете.
Цель модернизаций — избавить магазины от негативных сторон: очередей, необходимости примерок кучи одежды в ограниченный период времени и так далее; а также сделать их более доступными для покупателей, которые смогут знакомиться с товарами в сети, а после испытывать их в условиях, приближенных к реальным.
