В Казахстане купленный смартфон теперь нельзя вернуть в магазин

В законе «О защите прав потребителей» прописали список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

В новой версии документа в список входят лекарства, медицинские изделия, нательное белье, чулочно-носочные изделия, абонентские устройства сотовой связи, животные, растения и метражные товары. Об этом сообщает tengrinews.kz.

Другие непродовольственные товары можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней. Для этого нужен чек или другое доказательство покупки. На товаре должны быть сохранены пломбы и ярлыки; товар не должен побывать в употреблении.

Между тем, некачественный товар можно вернуть или обменять незамедлительно. Если дефект неочевиден, продавец или производитель могут провести дополнительную экспертизу.

Если окажется, что товар действительно некачественный, продавец должен вернуть деньги или предоставить аналогичный качественный товар в течение 30 дней с момента поступления требования. Нормы о некачественных товарах распространяются и на абонентские устройства сотовой связи.