10 пассажирских поездов изменили маршруты, чтобы обойти участок Шымкент — Арысь — Туркестан, закрытый после серии взрывов на военных складах, передает корреспондент Tengrinews.kz.
В случае сдачи билетов, их стоимость будет возвращена в полном объеме.
«Национальный перевозчик попал в достаточно серьезную и сложную обстановку с момента объявления чрезвычайной ситуации в городе Арысь. Принято решение, что с сегодняшнего дня и до открытия движения на участке Шымкент-Арысь-Туркестан 10 пассажирских поездов, указанных в таблице, будут направляться через участок Жезказган-Сексеул, не доезжая до станций Туркестан и Шымкент. При отказе наших пассажиров от поездки им возмещается 100 процентов стоимости билетов. Еще раз приносим извинения в связи с причиненными неудобствами», — сообщил директор департамента по сервису и работе с клиентами АО «Пассажирские перевозки» Алибек Султанов.
Он рассказал, как поезда меняли свой путь после закрытия участка Шымкент — Арысь — Туркестан. Пассажиров задержанных поездов в пути и на станциях обеспечивали бесплатным питанием.
«Поезда, следовавшие с западного Казахстана в Алматы подавались до станции Туркестан, далее осуществлялась пересадка в автобусы и перевозка до станции Шымкент, затем пассажиров пересаживали в составы идущие до Алматы. Аналогичным способом перевозились пассажиры поездов следовавших со станции Алматы в западные регионы». «Часть поездов направлялись по альтернативному маршруту через отрезок Жезказган-Жарык, минуя южный регион страны. Таких поездов мы пропустили 13», — пояснил Султанов.
По его словам, с момента трагедии такими обходными путями было перевезено более 11 тысяч пассажиров.
«Безусловно, есть лица недовольные сложившиеся обстоятельствами из-за чрезвычайной ситуации, но их единицы», — добавил он.
По словам пресс-секретаря АО «Пассажирские перевозки», около пяти тысяч человек сдали билеты. Беспилотники нашли угрозу новых взрывов в Арыси.
