В ответ на поступающие от граждан и госорганов сигналы, Минтуризма и спорта Республики Казахстан в направило в адрес оператора лотереи — АО «Сәтті Жұлдыз» рекомендации по совершенствованию организации работы лотоклубов и электронной моментальной лотереи.
С 30 января 2024 года оператор временно приостановил распространение электронной моментальной лотереи через терминалы/киоски Lotomatic на всей территории республики.
Однако в Минутризме не исключают, что в некоторых местах продолжают функционировать поддельные аппараты, стилизованные визуально под официальные «желто-синие» терминалы Lotomatic.
В связи с этим казахстанцев попросили быть бдительными и не пользоваться услугами нелегальных лотерейных терминалов, а также сообщать в чат-бот Министерства в Telegram и WhatsApp (+7 707 907 15 07) обо всех фактах работы киосков Lotomatic или нелегальных лотерейных терминалов.