Цифровая юстиция: Виртуальные помощники упрощают юридические процессы в Жамбылской области

За семь месяцев 2025 года департамент юстиции Жамбылской области добился значительных результатов в области цифровизации правовых услуг. Одним из главных достижений стал запуск чат-бота «цифровой помощник» в информационно-правовой системе «Әділет». Этот сервис позволяет гражданам получать юридические консультации в онлайн-формате, без регистрации и оплаты, круглосуточно. Вопросы могут быть заданы через официальный портал adilet.zan.kz, а ответы предоставляются автоматически, с возможностью уточнения информации.
Кроме того, в области активно используется система «E-Zan Komegi», которая предоставляет квалифицированную юридическую помощь через мобильные приложения для iOS и Android. Функционал «Видеозвонок» позволяет гражданам получать консультации в реальном времени.
Искусственный интеллект внедрен и в исполнительное производство, где роботизированная система помогает упростить процесс взыскания штрафов. За прошедший год было возбуждено более 51 тыс. исполнительных производств, из которых значительная часть была завершена после оплаты штрафов.
Эти шаги являются частью программы «Цифровая юстиция», направленной на улучшение доступности и качества юридических услуг для граждан Жамбылской области.